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对个人数据使用和存储有疑问，或希望了解隐私保护具体措施，可通过反馈表单咨询。

  • 客服电话0377-56815709
  • 客服邮箱kefu@kaiyun-crest-rank.com.cn
  • 办公地址
    南阳市 河南省南阳市卧龙区商务港新业路1162号双创基地南区
  • 客服时间每天8:00-23:00
  • 运营主体南阳开云有限公司

附上这些信息有助处理

  1. 23'

    什么比赛出现花屏

  2. 45'

    是一直花还是偶尔花

  3. 68'

    拍张照片给我们看

+1'

如你想了解信息保存期限，请通过反馈说明具体事项，我们会据现行规则回复。

直播使用说明

  1. ROW01

    发现侵权内容能举报吗？

    能。页面底部有反馈入口，选择侵权举报并附上链接，运营会尽快核查处理。

  2. ROW02

    未成年人可以自己看球吗？

    网页不用注册就能打开，但家长最好帮忙整理。把开云的网址加到手机桌面，孩子找起来更方便，家里也更好管。

  3. ROW03

    提交反馈后大概多久能得到回复？

    一般1到3个工作日内会处理完成，具体时间取决于问题复杂程度和提交量，会优先解决影响观看的紧急问题。

  4. ROW04

    为什么看直播时声音和画面对不上？

    这是网络波动导致的，先试试切换一条线路；如果所有线路都这样，可能是你当前网络不太稳定。

  5. ROW05

    流量看一场球大概要多少，省流选项在哪调？

    高清一场约消耗 800MB，省流模式降到 300MB 左右。播放器右下角点齿轮图标就能切到省流画质。

  6. ROW06

    怎么联系客服？

    拨打客服电话 0377-56815709，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。